Kun Kingmaker Casino -tililläsi kotiutus näyttää jonossa eikä etene, syy on usein vahvistamattomissa tiedoissa tai bonusrajoissa. Alla olevat tarkistukset auttavat sinua selvittämään tilanteen.
Kotiutus on ollut vireillä odotettua pidempään
Pelaaja näkee kotiutuksen tilana “käsittelyssä” tai “odottaa” eikä rahat liiku.
- Tiliasi ei ole vahvistettu.
- Bonuskierto on kesken.
- Käyttämäsi maksutapa vaatii ylimääräistä aikaa.
- Olet pyytänyt kotiutusta viikonloppuna tai pyhäpäivänä.
- Tarkista, että kaikki henkilötiedot on toimitettu ja vahvistettu.
- Katso bonusehdoista, onko kierrätysvaatimus täytetty.
- Valitse maksutapa, joka on aiemmin toiminut nopeasti.
- Odota arkipäivää ennen kuin teet uuden kotiutuspyynnön.
- Ota yhteyttä tukeen, jos kotiutus on ollut vireillä yli odotetun ajan.
Talletus tai kotiutus hylättiin rajojen vuoksi
Pelaaja yrittää tallettaa tai kotiuttaa summan, jonka järjestelmä estää.
- Sinulla on käytössä päivä-, viikko- tai kuukausiraja.
- Valittu maksutapa ei tue kyseistä summaa.
- Tilisi on asetettu rajoitettuun tilaan.
- Kirjaudu sisään ja tarkista omat rajat asetuksista.
- Valitse pienempi summa, jos raja estää toiminnon.
- Kokeile toista maksutapaa, kuten pankkisiirtoa tai e-lompakkoa.
- Ota yhteyttä tukeen, jos et löydä rajoja tai ne eivät täsmää.
Tervetuliaisbonus tai ilmaiskierrokset eivät näy tilillä
Pelaaja tekee talletuksen bonuskoodilla, mutta bonus jää saamatta.
- Bonuskoodia ei ole syötetty oikein.
- Talletuksen summa on alle bonuksen vaatiman minimin.
- Maksutapa ei ole oikeutettu bonukseen.
- Sinulla on jo aktiivinen bonus, joka estää uuden.
- Tarkista, että käytit oikeaa bonuskoodia. kingmakercasino-fi.net/ Kingmaker Casino bonuksen ehdoissa on usein tietty minimitalletus.
- Varmista, että talletetun summan arvo ylittää minimin.
- Valitse maksutapa, joka on listattu bonusehdoissa.
- Päätä tai kierrätä nykyinen bonus ennen uuden aktivoimista.
- Ota yhteyttä tukeen, jos olet täyttänyt ehdot eikä bonus silti näy.
Sivusto tai pelit eivät lataudu mobiililaitteella
Pelaaja avaa Kingmaker Casino -sivun puhelimella, mutta lataus jää kesken tai pelit eivät käynnisty.
- Selaimen välimuisti on täynnä.
- Käytössä on vanhentunut selain tai käyttöjärjestelmä.
- Verkkoyhteys on epävakaa.
- Vpn tai mainosten esto häiritsee toimintaa.
- Tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet.
- Päivitä selain ja laitteen käyttöjärjestelmä uusimpaan versioon.
- Kytke Wi-Fi pois päältä ja käytä mobiilidataa, tai päinvastoin.
- Sammuta vpn ja mainosten esto väliaikaisesti.
- Kokeile avata sivusto toisella selaimella.
- Ota yhteyttä tukeen, jos ongelma jatkuu.
Pidä aina talletus- ja kotiutushistoria tallessa, jotta voit tarvittaessa osoittaa tapahtumat tuelle.