Betfury žaidėjų pagalba: svetainės, mokėjimų ir paskyros trikdžiai

Betfury svetainė rodo klaidą, kad puslapis nepasiekiamas, o dažniausia priežastis yra nešvarūs naršyklės duomenys arba nestabilus interneto ryšys.

Table of Contents

Ką daryti, kai svetainė ar žaidimai neįsikrauna telefone

Telefone matote tuščią ekraną arba užrašą „neįmanoma prisijungti“. Galimos priežastys:

Atlikite šiuos veiksmus:

Uždarykite visas naršyklės korteles ir visiškai išjunkite naršyklę.
Atidarykite naršyklės nustatymus, raskite „Išvalyti talpyklą“ ir „Išvalyti slapukus“. Patvirtinkite.
Išjunkite „Wi-Fi“ ir naudokite mobilųjį internetą, arba atvirkščiai – persijunkite į „Wi-Fi“.
Patikrinkite, ar telefono datumas ir laikas nustatyti automatiškai pagal tinklo laiką.
Išjunkite VPN programą arba bet kokį tarpinį serverį.
Paleiskite naršyklę iš naujo, įveskite Betfury adresą rankiniu būdu, o ne naudokite nuorodą iš paieškos.
Jei klaida išlieka, pabandykite kitą naršyklę (pavyzdžiui, „Chrome“ ar „Safari“).
Atnaujinkite naršyklę iki naujausios versijos per įrenginio programėlių parduotuvę.
Paleiskite telefoną iš naujo – palaikykite maitinimo mygtuką ir pasirinkite „Paleisti iš naujo“.
Įsitikinkite, kad telefono operacinė sistema atnaujinta („iOS“ ar „Android“).
Išbandykite atverti Betfury per privačią naršyklės kortelę („Incognito“ ar „Privatus“ režimas).
Jei naudojate mobilųjį „Wi-Fi“, pabandykite persijungti į kitą tinklą, pavyzdžiui, namų ar biuro.
Kai niekas nepadeda, susisiekite su Betfury klientų aptarnavimo tarnyba per tiesioginį pokalbį svetainėje ir nurodykite, kokį klaidos pranešimą matote.

Jūsų banko kortelė ar elektroninė piniginė rodo išleistą sumą, tačiau Betfury balansas liko toks pat. Galimos priežastys:

Atlikite šiuos veiksmus:

Palaukite 15–30 minučių – dauguma vėlavimų išsisprendžia automatiškai.
Atidarykite Betfury paskyrą ir eikite į „Mokėjimų istoriją“. Patikrinkite, ar indėlis rodomas kaip „Laukiama“ ar „Vykdoma“.
Jei indėlio istorijoje nematote, išeikite iš paskyros ir prisijunkite iš naujo.
Peržiūrėkite banko ar piniginės išrašą – ar operacija pažymėta kaip „Vykdoma“ ar „Patvirtinta“.
Jei operacija banke rodo „Laukiama“, palaukite dar valandą; ji gali būti laikinai sulaikyta.
Įsitikinkite, kad įvedėte teisingą Betfury paskyros numerį (ID) ir mokėjimo metodą.
Patikrinkite, ar mokėjimo metodas sutampa su tuo, kurį pasirinkote Betfury (pavyzdžiui, „Visa“ ar „Mastercard“).
Jei mokėjimas atliktas kriptovaliuta, patikrinkite adresą, ar jis atitinka Betfury suteiktą adresą.
Išvalykite naršyklės talpyklą ir slapukus, kaip aprašyta ankstesniame skyriuje.
Pabandykite atlikti indėlį mažesne suma, kad patikrintumėte, ar sistema veikia.
Jei matote dvi išlaidas, susisiekite su banku ar mokėjimo tiekėju dėl dvigubo mokėjimo atšaukimo.
Atlikdami mokėjimą, nespauskite mygtuko daugiau nei vieną kartą – palaukite, kol sistema atsiųs patvirtinimą.
Užrašykite operacijos ID (banko ar piniginės) ir datą.
Jei po 1 valandos lėšų vis dar nėra, rašykite Betfury palaikymo komandai per tiesioginį pokalbį, nurodydami operacijos ID.

Sąskaitoje matote išmokėjimo užklausą kaip „Laukiama“, tačiau pinigai į jūsų sąskaitą neateina. Galimos priežastys:

Atlikite šiuos veiksmus:

Patikrinkite, ar paskyroje atlikta tapatybės patikra (KYC) – ji turi būti baigta norint išsiimti lėšas.
Eikite į „Mano paskyra“ ir peržiūrėkite, ar nėra pranešimo apie neišpildytus reikalavimus.
Patikrinkite, ar nesate pasirinkę mokėjimo metodo, kurio minimali išmokėjimo suma didesnė už jūsų prašomą sumą.
Įsitikinkite, kad išmokėjimo adresas (kriptovaliutai) arba banko duomenys yra teisingi.
Atidarykite Betfury svetainę Betfury ir dar kartą patvirtinkite išmokėjimo užklausą.
Palaukite iki 24 valandų – dauguma išmokėjimų apdorojami per parą.
Patikrinkite el. paštą, ar negavote pranešimo iš Betfury dėl papildomų dokumentų.
Jei naudojate kriptovaliutą, patikrinkite blockchain tinklo būseną (ar tinklas perkrautas).
Išbandykite mažesnę išmokėjimo sumą, kad patikrintumėte, ar problema susijusi su konkrečia suma.
Atšaukite dabartinę išmokėjimo užklausą (jei mygtukas leidžia) ir pateikite naują.
Įsitikinkite, kad jūsų mokėjimo metodas leidžia priimti išmokėjimus – kai kurie metodai skirti tik indėliams.
Užsirašykite išmokėjimo užklausos ID ir datą.
Jei po 48 valandų lėšų negavote, susisiekite su Betfury klientų aptarnavimo tarnyba ir pateikite išmokėjimo ID.

Matote pranešimą „Netinkamas prisijungimo vardas arba slaptažodis“ arba „Paskyra laikinai užrakinta“ po kelių bandymų. Galimos priežastys:

Atlikite šiuos veiksmus:

Patikrinkite, ar įvedate teisingą el. pašto adresą ar vartotojo vardą – pašalite automatinio pildymo klaidas.
Pasinaudokite funkcija „Pamiršote slaptažodį?“ ir gaukite slaptažodžio atkūrimo nuorodą el. paštu.
Jei įjungta 2FA, patikrinkite, ar telefono laikas sinchronizuotas automatiškai – priešingu atveju sugeneruotas kodas gali būti neteisingas.
Užrakintai paskyrai palaukite 30 minučių – laikinas užraktas dažniausiai atšaukiamas automatiškai.
Išvalykite naršyklės talpyklą ir slapukus, tada bandykite prisijungti iš naujo.
Pabandykite prisijungti per privačią naršyklės kortelę („Incognito“ režimą).
Įsitikinkite, kad nenaudojate senos nuorodos – atidarykite Betfury tiesioginiu adresu.
Jei gaunate pranešimą „Paskyra užšaldyta“, patikrinkite el. paštą – Betfury galėjo atsiųsti saugumo pranešimą su atblokavimo nuoroda.
Patikrinkite, ar jūsų el. pašto dėžutė nėra pilna – gali neateiti slaptažodžio atkūrimo laiškas.
Jei pamiršote el. pašto slaptažodį, atkurkite jį per savo el. pašto tiekėją.
Išbandykite kitą naršyklę ar įrenginį – tai padės atskirti, ar problema tik jūsų telefone.
Įsitikinkite, kad telefonas ar kompiuteris turi stabilų interneto ryšį.
Atnaujinkite naršyklę ir operacinę sistemą.
Jei atlikote visus veiksmus ir vis dar negalite prisijungti, kreipkitės į Betfury palaikymo komandą – jie gali atblokuoti paskyrą rankiniu būdu.

Nuolat reguliuokite, kad naršyklė visada būtų naujausios versijos – tai pašalina daugumą įkėlimo ir prisijungimo klaidų.