Vedi il saldo del tuo conto Megapari che non aumenta dopo un bonifico partito dalla banca, o un bonus che non appare nella schermata delle promozioni. Il motivo più comune è un dato personale errato o una procedura di verifica non completata.
Deposito non accreditato nonostante l’addebito
Il denaro è uscito dal tuo conto corrente ma non risulta sul saldo del casino Megapari.
- Ritardi del processore di pagamento.
- Errore nel numero di conto o nell’ID transazione inserito.
- Limite giornaliero o settimanale raggiunto sul tuo metodo di pagamento.
- Mancata attivazione del conto giocatore (KYC non inviato).
- Transazione bloccata dalla banca per sospetta frode.
- Controlla lo storico delle transazioni nella sezione “Cassa” di https://megapari-it.it/.
- Verifica che il metodo di pagamento usato sia tra quelli accettati in Italia.
- Assicurati di aver inserito il codice bonus corretto al momento del deposito, se previsto.
- Conferma che il nome e cognome sull’account corrispondano a quelli del titolare del conto bancario.
- Se il pagamento è stato effettuato con carta, controlla che il CVV e la data di scadenza siano giusti.
- Apri la posta elettronica e cerca eventuali messaggi del supporto Megapari che chiedono documenti.
- Carica la pagina del conto dopo un’ora: a volte il saldo si aggiorna in ritardo.
- Esci dall’account e riaccedi per forzare un refresh.
- Controlla la sezione “Transazioni” del tuo metodo di pagamento (home banking) per vedere se l’importo è stato effettivamente addebitato o solo autorizzato.
- Se vedi un codice di errore, annotalo.
- Verifica che il deposito minimo sia stato rispettato (di solito è un importo basso).
- Prova un altro metodo di pagamento tra quelli suggeriti.
- Se stai usando un portafoglio elettronico, assicurati che abbia fondi sufficienti oltre alla commissione.
- Leggi l’estratto conto della banca per confermare l’addebito effettivo, non solo la pre-autorizzazione.
- Se il pagamento è stato fatto tramite bonifico, controlla che l’IBAN inserito sia corretto.
- Non tentare un secondo deposito prima di aver risolto questo: potresti creare un doppio addebito.
- Se dopo due ore il saldo non è cambiato, contatta l’assistenza via chat dal vivo, fornendo lo screenshot dell’addebito.
Contatta il supporto solo dopo aver provato i passi sopra e se la banca conferma l’addebito definitivo.
Bonus di benvenuto o giri gratis non accreditati
Dopo il primo deposito non vedi né il bonus né i giri gratuiti nella sezione “Le mie promozioni”.
- Non hai inserito il codice promozionale durante il deposito.
- Il deposito effettuato è inferiore all’importo minimo richiesto per il bonus.
- Hai già usufruito di un’altra promozione sulla stessa tipologia.
- Il conto non è stato verificato prima del deposito (KYC).
- Il metodo di pagamento scelto non è valido per l’attivazione del bonus.
- Vai alla pagina “Promozioni” del casino Megapari e rileggi i termini del bonus di benvenuto.
- Controlla la cronologia dei depositi: l’importo versato deve essere uguale o superiore a quello indicato nel regolamento.
- Il codice bonus va digitato esattamente come scritto (maiuscole/minuscole incluse).
- Verifica che il conto di Megapari bet sia completamente verificato (documento d’identità, prova di residenza).
- Alcuni bonus richiedono di essere attivati manualmente nella pagina del bonus prima di giocare.
- Se hai già ricevuto un bonus in passato su un altro account, potresti essere escluso dalla promozione.
- Svuota la cache del browser o prova da un altro dispositivo.
- I giri gratis a volte vengono accreditati non subito, ma entro un giorno dalla qualifica.
- Controlla la posta spam: le notifiche sul bonus potrebbero essere finite lì.
- Se il bonus era legato a un gioco specifico, apri quel gioco dalla lobby del casino Megapari.
- Non iniziare a giocare subito: alcuni bonus si attivano solo se non hai piazzato scommesse prima dell’attivazione.
- Il deposito minimo per il bonus può variare, quindi controlla l’importo nella sezione “Regolamento”.
- Se hai usato un portafoglio elettronico, verifica che il fornitore sia tra quelli eleggibili.
- Leggi se il bonus richiede un deposito separato (primo, secondo, terzo deposito).
- Se dopo un giorno il bonus non arriva, scrivi al supporto indicando il tuo ID utente e la data del deposito.
- Non chiudere la chat o la richiesta finché l’operatore non conferma che il caso è aperto.
Contatta l’assistenza se, dopo un giorno dal deposito qualificante, il bonus non è ancora visibile.
Prelievo in sospeso più a lungo del previsto
Nella sezione “Prelievi” il tuo ordine appare con stato “In elaborazione” da diverse ore.
- Documenti KYC non ancora approvati o inviati in modo incompleto.
- Prelievo effettuato con un metodo diverso da quello usato per il deposito.
- Requisiti di scommessa del bonus non soddisfatti.
- Prelievo superiore al limite settimanale o mensile senza averlo notato.
- Il conto bancario o il portafoglio elettronico non è intestato al giocatore.
- Accedi al profilo e verifica lo stato del KYC: se è in attesa, carica i documenti mancanti.
- Conferma che il metodo di prelievo sia lo stesso del deposito (se richiesto).
- Se hai un bonus attivo, controlla la percentuale di scommessa completata nella sezione “Bonus”.
- Il saldo prelevabile include solo i fondi reali e non quelli bonus non ancora scommessi.
- Consulta la cronologica dei prelievi per vedere se è richiesta una verifica aggiuntiva (selfie con documento).
- Non annullare il prelievo e riprovare: ogni nuovo tentativo azzera la coda.
- Controlla la posta elettronica per eventuali richieste dal team di conformità.
- Aggiorna la pagina ogni ora; la maggior parte delle attese dura meno di un giorno.
- Se il prelievo è stato fatto verso un portafoglio elettronico, controlla il saldo di quel portafoglio.
- Verifica che il tuo conto bancario accetti bonifici da società di gioco online.
- Se il prelievo è in sospeso da più di una notte, contatta il supporto via email con il numero della richiesta.
- Non provare a prelevare somme piccole per testare: ogni prelievo ha una commissione fissa.
- Assicurati di non aver caricato documenti scaduti o illeggibili.
- Il metodo di prelievo deve supportare il tuo paese: per l’Italia sono accettati bonifici e alcuni e-wallet.
- Se hai ricevuto un bonus, controlla che non ci sia un limite all’importo prelevabile.
- Leggi la conferma del prelievo nella cassa: se c’è un errore, ti verrà mostrato.
- Se hai superato il limite massimo, il prelievo potrebbe essere accettato ma dilazionato in più pagamenti.
Contatta il supporto se il prelievo è in stato “In sospeso” da oltre un giorno lavorativo.
Limiti di deposito o prelievo che bloccano l’operazione
Al momento di confermare la transazione appare un messaggio che dice “superato il limite” o “importo non consentito”.
- Hai raggiunto il limite giornaliero, settimanale o mensile per il metodo di pagamento scelto.
- Il conto ha un limite personalizzato impostato durante la registrazione.
- Il metodo di pagamento ha un tetto massimo per transazione.
- Il conto bancario o la carta hanno un plafond per operazioni verso casinò online.
- Il casino Megapari applica un limite progressivo per nuovi giocatori.
- Vai nella sezione “Limiti” del tuo profilo per vedere i tetti attuali.
- Se hai impostato un limite di deposito volontario, puoi richiedere di aumentarlo o sospenderlo.
- Prova a suddividere l’importo in due transazioni più piccole.
- Scegli un altro metodo di pagamento tra quelli disponibili nel casino Megapari.
- Per i depositi, verifica che la carta o il conto abbiano un plafond sufficiente per operazioni di gioco.
- Se il prelievo è bloccato, controlla il limite massimo per prelievo singolo.
- Contatta la banca per sapere se applica limiti alle transazioni verso casinò.
- Non tentare di bypassare i limiti creando un secondo account: è contrario alle regole.
- I limiti possono essere diversi per ogni metodo di pagamento: verifica nella cassa.
- Se non trovi la sezione limiti, chiedi al supporto di mostrartela.
- Per i prelievi, assicurati di non avere bonus attivi che limitano l’importo prelevabile.
- I limiti settimanali si azzerano ogni lunedì, quelli mensili all’inizio del mese.
- Se hai raggiunto il limite di prelievo per il mese, aspetta il nuovo mese per prelevare.
- Il deposito minimo e massimo sono indicati accanto al metodo di pagamento nella cassa.
- Controlla che l’importo sia superiore al minimo richiesto.
- Se il limite è basso per un nuovo account, gioca e accumula cronologia per avere limiti più alti.
Contatta il supporto solo se hai verificato i limiti attuali e non riesci comunque a effettuare l’operazione.
Per evitare la maggior parte di questi problemi, completa subito la verifica KYC con documenti validi e allega una prova di residenza recente, prima ancora di fare il primo deposito.